Прежде чем перейти к бронированию, ознакомьтесь с нашими правилами проживания
Время заезда / выезда 🛎
Заезд: с 15:00
Выезд: до 12:00
Раннее заселение возможно, если апартаменты свободны и готовы к заселению. Услуга бесплатная. Но если вы планируете поездку заранее и хотите иметь 100% гарантию раннего заселения, то потребуется дополнительная оплата. Поздний выезд всегда оплачивается отдельно.
Вежливость – залог комфорта для всех!
95% наших гостей – просто чудо! 💛 А вот оставшиеся 5%… ну, они отправляются в черный список. Хотите снова забронировать жилье? Все просто – будьте человеком, а не «Шреком в отпуске». Оскорбления и грубость не в моде – за них предусмотрен штраф в размере залога. Давайте уважать друг друга и отдыхать с хорошим настроением! 😊
Залог и порча имущества
Мы ценим доверие и всегда стараемся решать вопросы мирно. Однако, если имущество испорчено (например, пролито вино на диван, сожжено покрывало утюгом или разбита мебель), залог удерживается на покрытие ущерба. Каждый случай рассматривается индивидуально – мы открыты к диалогу и готовы искать разумное решение. Давайте беречь апартаменты, чтобы и у вас, и у следующих гостей остались только приятные впечатления! 😊
Курение, свечи и бенгальские огни 🚭
Курение в апартаментах, санузле или на балконе (включая электронные сигареты и кальяны) влечет штраф в размере залога. Запрещено использование свечей и бенгальских огней помещении! Это пожарная опасность. Нарушение – штраф размере залога.
Шум и вечеринки
🎉 Вечеринки – это круто, но не здесь! 🎉 Наши апартаменты – не ночной клуб, а ваши соседи – не поклонники шумных тусовок. Поэтому после 22:00 включаем режим «тише воды, ниже травы». Нарушение – удержание залога в полном объеме, досрочное выселение и билет в черный список арендаторов. Давайте уважать друг друга и отдыхать без последствий! 😉.
Размещение с животными
Не все наши квартиры готовы принять пушистых гостей. В некоторые размещение с животными, увы, невозможно — такие у нас правила. Если ваш питомец маленький, воспитанный и не воспринимает мебель как игрушку, свяжитесь с нами заранее – постараемся подобрать подходящий вариант! 😊
Система лояльности
Скидки не суммируются!
Размер скидки зависит от сезона и категории объекта
до 7% в честь праздника
Если вы едете праздновать значимое для вас событие — напишите нам! Мы с удовольствием поучаствуем. Предоставим скидку до 7% или оставим комплимент от нашей компании. Только предупредите пожалуйста заранее ;-)
Если вы планируете забронировать апартаменты на срок более 30 дней, то напишите нам, мы сделаем для вас хорошую скидку. Размер скидки будет зависеть от конкретного апартамента и сезона
Необходимо оставить заявку на сайте. Передать менеджеру все установочные данные (дата, сколько гостей, дети/возраст и другое). В течении 12 часов внести предоплату стоимостью одни сутки проживания.
Выезд до 12:00 часов, заезд с 15:00. Раннее заселение возможно, если апартаменты свободны и готовы к заселению. Услуга бесплатная. Но если вы планируете поездку заранее и хотите иметь 100% гарантию раннего заселения, то потребуется дополнительная оплата. Поздний выезд всегда оплачивается отдельно..
Производится по безналичному расчёту на основании выставленного клиенту счёта от ИП.
Если у вас поменялись планы вы можете связться с менеджером. Оформим перенос дат или отменим бронирование. При отмене бронирования предоплата за одни сутки не возвращается.
Мы дорожим качеством своих апартаментов. Залог неотъемлемая часть бронирования. После проверки состояния объекта размещения на предмет соблюдения правил дома и сохранности имущества залог будет полностью возвращен вам также на карту.
Повреждение имущества. Если что-то случайно разбили – не переживайте! Все можно обсудить и найти решение, которое устроит обе стороны.
Курение . Курение в апартаментах, санузле или на балконе (включая электронные сигареты и кальяны) влечет штраф в размере залога руб. + оплата услуг по устранению запаха (озонатор).
Глажка без гладильной доски. Использование утюга на диване, столе или любой другой поверхности вместо гладильной доски может привести к порче мебели. В таком случае придется оплатить перетяжку или замену испорченной вещи. Поверьте, такие случаи уже были!
Порча текстиля. Вино лучше пить за столом, а косметику смывать ватными дисками, которые мы предусмотрительно оставили в ванной. Штраф за пятна на белье или полотенцах – от 500 руб. (каждое пятно требует химчистки, а это не бесплатная услуга).
Шум и вечеринки 🔊 Нарушение тишины после 22:00, громкие вечеринки и шум могут привести не только к потере залога и выселению, но и к попаданию в черный список арендаторов.
Залог удерживается крайне редко, ведь наши гости – воспитанные люди, которые ценят уют, чистоту и комфорт. Пусть ваш отдых в ТРОЕСУТОК оставит только приятные воспоминания! 😊
Наши сотрудники на связи ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени. Если у вас возникают вопросы или какие-то сложности, в любом случае пишите в чат. При первой же возможности мы ответим вам!